Total Liban. Un contrôle mobile des produits pour une qualité garantie

Au cours d’un événement médiatique, organisé le 16 avril dans sa station-service à Dora, Total Liban a présenté à la presse son projet de laboratoire mobile, avec à l’appui, une démonstration de son système de fonctionnement. Ce projet innovant a été conçu par la compagnie pétrolière dans le but d’analyser les produits vendus dans ses différentes stations-services, notamment l’essence et le diesel, et de s’assurer qu’ils répondent aux normes de qualité libanaises et internationales.
Les travaux d’analyse de ce laboratoire ont été lancés en novembre 2012, sous la gestion de la société Apave, un organisme indépendant chargé d’analyser la qualité des produits en toute impartialité. Le contrat entre Total Liban et Apave, s’étend sur quatre ans (2012-2016), renouvelables. Le laboratoire fait le tour de toutes les stations du réseau Total Liban sans ordre particulier et soumet des rapports d’une façon périodique. En moyenne deux stations sont évaluées par jour.
Pour le Dr Alain Mansour, chef du Département HSEQ & DD (Hygiène – sécurité – environnement – qualité & développement durable) chez Total Liban, «la garantie de la qualité de nos produits est essentielle pour nous, c’est ce que nos clients attendent avant tout. Dans ce processus d’assurance de la qualité, le laboratoire mobile effectue le contrôle des produits sur les sites clients. L’objectif étant de confirmer la qualité de nos produits par rapport aux normes nationales et internationales qui sont nos références».
Au cours de la démonstration à la presse, les différentes étapes de l’évaluation des produits ont été détaillées. A chaque station-service, le laboratoire prélève des échantillons des divers produits. Ces échantillons sont ensuite analysés dans le laboratoire mobile par un technicien, une opération qui peut durer jusqu’à une heure et demie. Si des non-conformités de produits sont constatées, Total Liban est notifiée le jour-même. Une nouvelle analyse d’échantillons est effectuée et en fonction des résultats, les mesures adéquates sont prises.
Lors de l’analyse de l’essence et du diesel, le technicien vérifie la couleur du produit, sa densité, sa distillation et sa teneur en soufre. Il mesure différents paramètres tels que la performance du diesel à basse température (filtrabilité), le point éclair, l’indice de cétane du diesel et l’indice d’octane de l’essence, et contrôle également la volumétrie des volucompteurs.
A la fin de la cérémonie, Jacques Souplet, directeur général de Total Liban, a exprimé sa satisfaction quant au bon fonctionnement de ce laboratoire. Il a assuré que l’objectif de Total Liban est d’inscrire ce contrôle sur le long terme et d’œuvrer toujours avec plus de transparence, afin d’offrir aux clients de meilleurs services et des produits répondant aux plus hautes normes de qualité.