Magazine Le Mensuel

Nº 3046 du vendredi 25 mars 2016

Publi-Info

Services publics. LibanPost reçoit l’EuroMed Postal Innovation 2015

Membre de l’Union postale EuroMed – UPMed, union des opérateurs postaux dans la région européenne et méditerranéenne, LibanPost a reçu le EuroMed Postal Innovation pour son service de Daily Life Facilitator permettant aux citoyens de remplir plus de 150 formalités gouvernementales et de payer ou de collecter de plus de 100 prestataires de services, à travers un seul point d’accès (LibanPost), via trois différentes chaînes (Network, Online, Home service).
Tous les services sont intégrés sur une seule plateforme garantissant la protection et l’exécution précise de toutes les transactions, en plus des valeurs ajoutées des services aussi bien pour les clients que pour le fournisseur de services.
Le citoyen sera informé, via SMS et e-mails, de chaque étape du traitement de sa formalité. Il sera avisé des futurs délais de paiement de factures, du recouvrement et du renouvellement des formalités. Ses documents seront digitalisés, stockés et sécurisés pour un futur usage.
Le fournisseur de services recueillera les paiements, les documents ou la base de données à travers une entité multi-antenne, couvrant tout le territoire libanais. Les clients auront la possibilité de se connecter à LibanPost pour la mise à jour de leurs données et bénéficieront des analyses fournies par le système.
Avec ce service, LibanPost est devenu le «One Stop Shop» des Libanais et le «Top of Mind» intermédiaire pour les paiements, la collecte et les formalités gouvernementales, renforçant ainsi la loyauté des clients et générant de nouvelles recettes.

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