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Nº 2851 du vendredi 29 juin 2012

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Wild Discovery lance mousetrotter.com. Le premier site complet de réservation en ligne

Depuis trois mois environ, Wild Discovery, le tour opérateur affilié au groupe Johnny R. Saadé Holdings a lancé son site de réservation en ligne. Le site mousetrotter.com est le premier du genre au Liban et au Moyen-Orient à proposer au consommateur autant de services en ligne pour bien préparer son voyage.

Un voyage à effectuer? Et voilà que s’imposent des déplacements et des contacts, pour se rendre à une agence de voyage, pour faire les réservations nécessaires, le billet d’avion, l’hôtel, les prix à comparer… Vous n’avez pas le temps et des heures de travail chargées. En l’espace d’un clic sur la Toile et voici mousetrotter.com, le nouveau site de réservation en ligne de Wild Discovery, le premier au Liban et au Moyen-Orient à offrir autant de services online au consommateur. «Nous avons voulu créer ce site pour répondre à une demande de plus en plus accrue au Liban et au Moyen-Orient pour l’achat de voyage en ligne», explique Nadine Abi Abdallah, en charge du projet. C’est le premier site libanais qui permet non seulement de réserver en ligne son billet d’avion, mais également sa chambre d’hôtel et d’autres services annexes au voyage comme le transfert et les tours.
Côté réservation, les étapes sur mousetrotter.com sont faciles, rapides et le paiement sécurisé. L’envoi des documents de voyage se fait dans l’immédiat. Vous introduisez vos critères de recherche et le site lance son moteur. Marie Breiss, en charge du développement technologique du projet explique que «la force du site réside dans sa capacité à comparer les prix fournis par plusieurs sources internationales pour au final ne retenir que le meilleur tarif disponible».
Mais attention, mousetrotter.com ne remplace pas Wild Discovery avec ses huit points de vente au Liban et ses branches en Syrie et à Dubaï ; le site s’affiche comme un complément du plus grand réseau d’agences de voyage au Liban. Et chacun des deux a une clientèle-cible bien différente. Les responsables insistent sur ce point, d’où d’ailleurs la distinction du nom, car «il est important, selon Nadine Abi Abdallah, de différencier l’image de Wild Discovery qui donne le service, l’attention, le conseil, la personnalisation du projet de voyage avec mousetrotter.com où le client sait exactement ce qu’il veut et termine rapidement sa transaction».
Mais l’affiliation à Wild Discovery constitue un point fort pour mousetrotter.com : elle permet de mettre l’internaute en confiance. La présence physique de Wild Discovery, la connaissance de la marque, la présence d’une hotline, la possibilité d’un recours à un numéro local et le paiement sécurisé ne peuvent qu’encourager l’internaute hésitant.
Les responsables en charge de mousetrotter.com confirment de plus que «l’existence d’un site libanais sécurisé avec une présence sur le sol libanais ne peut que pousser ce marché du voyage en ligne à aller de l’avant».
Le site en lui-même est et restera en perpétuel développement, en éternelle évolution, comme l’impose d’ailleurs la Toile en elle-même. Tout d’abord, la force de mousetrotter.com est qu’il est régulièrement mis à jour. Il vous permet d’avoir accès, en temps réel, aux plus récentes informations, aux dernières offres et disponibilités, sans qu’il y ait cette coupure dans l’information, inhérente à tout autre processus. Et ce n’est que le début. «Le projet connaît plusieurs phases dans son développement, nous n’en sommes qu’à la première. Une première étape qui est peut-être l’équivalent d’une phase plus avancée pour un autre site», selon Marie Breiss. Malgré les difficultés d’être les premiers à lancer un tel site, malgré le travail de préparation qui a duré environ un an et demi, «nous avons voulu lancer un site assez fort, qui soit à la hauteur de la compétition internationale». Un vrai travail de sélection a été fait pour proposer au consommateur le plus vaste choix de produits et services de voyage possible et ce, au départ du Liban et de toute autre destination.

N.R.

 

 

 

 

 

 

 

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