Le marché du commerce électronique au Moyen-Orient, qui compte près de 30 millions d’utilisateurs, a une valeur de 11 milliards de dollars et devrait croître pour atteindre 15 milliards en 2015, faisant de ce marché l’un des plus rapides en termes de croissance dans le monde. C’est du moins les conclusions du plus récent rapport de PayPal sur le paysage du commerce électronique dans la région du Moyen-Orient. La croissance de ce marché proviendrait d’un booming des utilisateurs d’Internet, qui devrait s’élever à environ 110 millions dans les deux prochaines années et le flux de vendeurs détaillants en ligne régionaux qui tentent de les courtiser. En fait, le nombre de consommateurs en ligne dans la région est passé de 25 millions en 2011 à 30 millions en 2012. Le rapport de PayPal a tenté de répondre à plusieurs questions, en l’occurrence, quel est le profil du consommateur arabe en ligne? Qu’achète-t-il? Quand le fait-il? Où et comment achète-t-il? Le prototype du consommateur en ligne arabe est âgé de 26 ans et plus, il est fréquemment un mâle et basé dans un des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG). Le site Go.Gulf.com a souligné que 52% des acheteurs en ligne ont entre 26 et 35 ans, alors que ceux qui sont âgés de plus de 35 ans commencent à se familiariser avec ce moyen d’achat. Près des deux tiers des acheteurs en ligne sont des mâles, tandis que les femmes ne représentent que 32% du total des utilisateurs. Selon le rapport de PayPal, les adeptes du commerce électronique dans les pays du CCG, notamment en Arabie saoudite, au Qatar et aux Emirats arabes unis, comptent pour près de 40% de la part du marché en ligne dans la région du Moyen-Orient, tandis que les Libanais et les Egyptiens viennent en tête de la liste des acheteurs en ligne pour les pays de la région qui ne font pas partie du CCG.
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