Société familiale depuis 1929, Gemayel Frères est pionnière en matière d’emballage et de production de carton au Liban. Un succès entrepreneurial qui s’illustre par sa résilience, à l’heure des difficultés, comme l’explique Hélène Gemayel, responsable du développement commercial.
Quel bilan tirez-vous de cette aventure familiale et comment en expliquez-vous la longévité?
90 ans d’engagement, de renouvellement, des centaines de familles qui ont pu assurer un avenir, prospérer, construire en se joignant à notre merveilleuse équipe. Des milliers de clients satisfaits qui ont pu augmenter leurs exportations, qui ont pu mieux présenter leurs produits et qui ont aussi bénéficié d’innovations pertinentes, et beaucoup d’engagement au service de nos clients partenaires. Cet engagement n’a pas été des plus faciles puisque notre entreprise a été bombardée à deux reprises, en 1978 complètement dévastée à Dora, et en 1984 à Bickfaya, où il nous a fallu huit mois pour reprendre vie. C’est donc avec beaucoup d’engagement et de fierté que nous célébrons cette année nos 90 ans! C’est la continuité d’un travail pionnier de nos fondateurs qui ont eu le mérite d’introduire, déjà en 1929, le recyclage au Liban et probablement dans la région. Aujourd’hui, nous sommes fiers d’être des acteurs principaux dans cette économie circulaire au service de l’économie libanaise et des industriels, des agriculteurs, de l’HORECA et des campagnes de promotion.
La stratégie de votre société consiste-t-elle à se mettre aux normes internationales?
Bien sûr et à l’avant-garde même! Nous avons été les pionniers dans notre secteur d’activité à être accrédités de l’ISO 9001 dès 1998, et nous avons aussi un système de traçabilité précurseur depuis plus de 15 ans qui est aujourd’hui une nécessité courante. Nous sommes aussi conformes à l’ISO 26000 pour la responsabilité sociétale des entreprises et membre de SEDEX et EcoVadis.
Les produits que vous fabriquez au Liban sont-ils écoulés en France et/ou à l’étranger?
Nos produits d’emballage fabriqués au Liban accompagnent avec fierté les exportations libanaises qui atteignent les quatre coins du monde. En plus, nous fournissons les grandes enseignes internationales en produits d’emballage et aussi des produits de promotion et de «displays» sur la région Mena. Nous sommes fiers de collaborer avec les grandes marques internationales depuis leurs maisons mères et directement sur la région.
Gemayel Frères est une entreprise pérenne. Comment palliez-vous le manque de soutien des autorités vis-à-vis du secteur industriel?
Nous devons reconnaître que toutes les entreprises industrielles libanaises n’ont pas bénéficié de programme de soutien à l’instar de ce qui est offert aux industriels à travers le monde. Mais il faut reconnaître aussi que la Banque centrale a octroyé des corrections des taux d’intérêts pour les investissements bien qu’ils soient toujours beaucoup plus élevés qu’en Europe. Ceci dit, nous avons prouvé un engagement sans faille pour dépasser tous ces aléas. En tant qu’entreprise familiale, nous envisageons le long terme et en tant qu’industriels nous croyons que l’industrie sert toute l’économie, et crée surtout des emplois pérennes pour nos jeunes. Nous espérons donc que le gouvernement saura, un jour ou l’autre, alléger les coûts à l’industrie et aussi présenter des avantages à l’investissement industriel. A l’époque, nous avions parlé de bombardements et de dégâts considérables mais nous n’avions bénéficié d’aucun soutien ou dédommagement! Sans l’engagement des actionnaires pour et autour de ce pays, nous n’aurions pu arriver à avoir aujourd’hui un groupe qui réunit 500 familles en emplois directs et aussi plusieurs centaines d’emplois indirects. Nous attendons avec impatience 2029!
Marguerite Silve