Lancée en avril dernier, l’application Fibler propose des expertises rapides dans de nombreux domaines.
«L’idée de Fibler est de fournir une solution simple aux personnes ayant besoin de réponses instantanées à leurs questions, explique Charles Najjar, représentant d’un groupe de «seed investors» dans l’application. Le problème est que même s’ils trouvent le contact d’un tel expert, il n’est pas simple d’obtenir sa réponse instantanément au téléphone car la plupart des spécialistes hésitent à prodiguer des conseils sans être rémunérés, surtout que les gens abusent souvent, car ils ne réalisent pas que l’expertise est le fruit d’une longue expérience et que le temps de l’expert est précieux».
Selon le directeur de la société, Hany Cherfan, «Fibler va révolutionner le monde de l’expertise». «Désormais, tout expert peut s’inscrire gratuitement dans le répertoire et se faire payer instantanément pour ses conseils et ses recommandations selon les tarifs qu’il décide, explique-t-il. Ceci répond d’un côté au besoin des personnes qui sont à la recherche d’un conseil précis et qui sont prêts à payer pour obtenir ce conseil, et de l’autre aux experts qui veulent non seulement se faire payer leurs recommandations à leur juste prix mais aussi qui cherchent à élargir leur base de clientèle, puisqu’ils peuvent être repérés sur l’application et être joignables instantanément partout dans le monde».
«Ce qui est génial dans cette application, c’est que toute personne qui s’inscrit est à la fois expert et consommateur, souligne Charles Najjar. Les gens se découvrent des expertises qu’ils ne pensaient pas pouvoir un jour commercialiser. Par exemple, nous avons une styliste qui est toujours sollicitée par son entourage pour ses dons en astrologie. Elle s’est inscrite sur l’application en tant qu’astrologue pour essayer de développer ce don-là en parallèle de son activité professionnelle normale».
Solution au chômage
Assaad Kassab, le chef du projet, va plus loin: «Grâce à Fibler, chacun peut se trouver une expertise et surtout la monétiser. Cela permet aussi de répondre ponctuellement au problème du chômage car toute personne à la recherche d’un travail peut exposer son expertise sur Fibler et avoir des revenus en attendant de trouver un emploi, et même après l’avoir trouvé. La personne peut même donner ses recommandations gratuitement afin d’attirer d’éventuels employeurs séduits par ses compétences. Fibler offre donc une solution concrète au problème du chômage».
Il est évident que l’application ne cherche pas à remplacer les consultations directes qui nécessitent un examen approfondi des cas (médical, juridique, financier ou autre) mais elle répond à un besoin urgent ou une question précise. L’expert pourrait être joint par message, appel ou vidéo, avec une tarification qu’il fixera lui-même pour chaque canal de communication. C’est évident que l’expert peut modifier sa tarification à tout moment, et même offrir ses services gratuitement s’il le désire. Pour chaque consultation payante, l’expert sera noté par le client qui l’a consulté. C’est ainsi que le système fera le tri de lui-même puisque les experts les moins performants seront relégués à cause de leurs mauvaises évaluations.
www.fibler.com
Micheline Abukhater