Bank Audi affiche une belle croissance de son segment prêt automobile. Une croissance portée par une stratégie basée sur l’innovation continue et des partenariats avec les
principaux acteurs du marché.
Pour Bank Audi, il demeure évident que le secteur des prêts automobile est influencé par la situation politique et socioéconomique dans le pays. Malgré ce contexte peu favorable, en 2013, le groupe a affiché une belle croissance dans ce secteur, avec une hausse de 22% par rapport à l’année 2012 des souscriptions aux prêts auto.
La vente de voitures neuves a connu une croissance de 2% pour 2013 comparée à 2012. Bank Audi constate que la tendance s’affirme pour les voitures coréennes et chinoises de petite taille. Kia est la marque la plus vendue depuis 2011, suivie par Hyundai. Quant à la vente de voitures d’occasion, leur part continue à diminuer aux dépens de celle de voitures neuves.
Durant l’année 2013, de nouvelles marques chinoises (BYD, ChangGan, etc.) ont aussi fait leur apparition sur le marché.
Se démarquer de la concurrence
Pour se démarquer de la concurrence, Bank Audi a défini une stratégie fondée sur l’innovation grâce à des conditions et offres spéciales avec des concessionnaires automobiles ou sur des modèles spécifiques. Par exemple, le calendrier 2013 comprenait des programmes exceptionnels avec les établissements F.A. Kettaneh, Saad & Trad s.a.l. et Impex, qui se distinguaient par leur flexibilité et permettaient au client de choisir l’option qui lui convenait le mieux.
L’offre de F.A. Kettaneh portait sur les modèles Audi; celle de Saad & Trad s.a.l, elle, portait sur les modèles Fiat et Jaguar; et l’offre d’Impex sur les voitures Cadillac.
Taux d’intérêt compétitif
Toutes ces offres se caractérisaient notamment par un taux d’intérêt très compétitif en fonction du premier versement. Elles impliquaient aussi une période de remboursement de cinq ans avec police d’assurances obligatoire gratuite la première année, une police d’assurance vie gratuite durant la période du prêt, et une police d’assurances tous risques comprise dans les traites mensuelles, le tout proposé en collaboration avec LIA Insurance. Il est important de noter que les offres spéciales varient tout au long de l’année et que la banque se doit de continuellement mettre le client à jour sur les nouvelles offres proposées.
Bank Audi met par ailleurs un point d’honneur à souligner un facteur-clé qui affecte aussi bien la décision du client que sa relation avec la banque, à savoir la transparence, notamment en ce qui concerne les caractéristiques des produits proposés.
Par ailleurs, l’essor des produits «clés en main», combinant prêt auto et assurance auto se confirme. Bank Audi remarque que ce type de produits séduit surtout les personnes disposant de revenus modestes, qui ne peuvent pas se permettre de payer le montant total de la voiture.
Le prêt auto constitue un des produits de base du portefeuille de prêts aux consommateurs de Bank Audi. Cette dernière renouvelle en effet les assurances auto de ses clients, quels que soient leurs moyens, et leur propose plusieurs formules de prêts auto pour voitures neuves et d’occasion. Le principal avantage de ce produit est son accessibilité à tous les clients.
Concernant l’assurance automobile, Bank Audi souligne que pour accroître la rentabilité de ce segment, les compagnies d’assurances se sont mises d’accord en 2009 pour introduire de nouvelles conditions telles que les franchises, l’amortissement des pièces de rechange etc. Toutefois, la banque ne remarque pas d’évolution des mentalités dans le pays concernant la nécessité de souscrire une assurance auto complémentaire à l’assurance obligatoire.
Jenny Saleh